关于转发中国铁路北京局集团有限公司《2025年寒假学生票预约办理通知》的通知

各位同学：

以下为中国铁路北京局集团有限公司《2025年寒假学生票预约办理通知》，请有关同学知悉。

2025年寒假学生票预约办理通知

为做好2025年寒假学生票办理工作，方便学生提前预约办理学生票，2025年学生票仍采取线上个人预约，优先受理安排学生预售期外提交的购票需求与预售期内线上、线下购票相结合的方式，业务流程如下:

一、预售期外预约办理

(一)办理渠道。12306手机客户端“学生预约购票专项服

务”

(二)开通时间。2024年12月12日至2025年2月12日，每日 5:00-23:00.

(三)用户条件。通过身份信息和学生优惠资质核验、实人认证的12306用户，且有剩余优惠次数。

(四)车次范围。2024年12月28日至2025年2月28日期间开行的各次列车。

(五)提报需求。用户于开车前第17 天提报预约需求，同一账户支持同时存在不超过3个待兑现订单，每个订单中录入同一乘车日期不超过5个“车次+席别"组合需求(席别为硬座、硬卧、二等座)，乘车人不超过9人且须包含用户本人，其他8名乘车人用户类型为学生。进入预售期的车票按正常方式发售，不接受预约。

(六)组织配票。提交的预约订单统一在开车前第16天0:00-7:00兑现,兑现成功后系统实时向购票人发送手机短信息通知;兑现失败的，系统统一在开车前第16天7:00后发送短信，(七)支付票款。兑现成功的预约订单，可根据需要选择支付或取消，如选择支付，须在订单兑现成功当日23:00前完成票款支付;逾期未支付的，已兑现订单自动取消，所分配席位自动失效。支付成功后，系统将预约订单转为购票订单，在进入预售期后，各渠道方可查询以及办理退票、改签等业务。

办理中如有问题可拨打铁路客户服务电话010-12306进行咨询。

二、预售期内直接购买

预售期内学生旅客可登录12306手机客户端(或12306网站)购买或到车站窗口直接购买。

中国铁路北京局集团有限公司客运部

2024年12月9日